Редакция от 28 мая 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Пояркова Григория Владимировича (ИНН 772391662102, ОГРНИП 324774600609757), далее именуемого «Исполнитель», и определяет условия предоставления доступа к сервису Avitizer.
Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому юридическому или физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю или плательщику налога на профессиональный доход, далее именуемому «Заказчик», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
В тексте настоящей Оферты используются следующие термины:
Акцептом (принятием) настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями. Датой заключения договора считается дата акцепта.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Avitizer для автоматизации обработки входящих сообщений Адресатов на торговой площадке Авито, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
Сервис предоставляется на условиях SaaS и принципе «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика, что качество автоматически генерируемых ответов будет соответствовать конкретным целям Заказчика, и что работа Сервиса будет бесперебойной и безошибочной.
Исполнитель обязуется:
Заказчик обязуется:
Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого Заказчика и фиксируется в платёжной форме (ссылке на оплату), направляемой Исполнителем. Акцептом стоимости и состава услуг является оплата по выставленной ссылке. Исполнитель вправе разместить публичные Тарифы на Сайте; в этом случае такие Тарифы доступны для акцепта неограниченным кругом лиц на опубликованных условиях. Цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.
Оплата производится в безналичной форме одним из следующих способов:
При оплате банковской картой данные карты передаются непосредственно Платёжному оператору и Исполнителем не сохраняются. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Кассовый чек, оформленный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, автоматически в момент списания.
В случае если Платёжный оператор устанавливает дополнительную комиссию за приём платежа, такая комиссия может быть переложена на Заказчика; итоговая стоимость отображается на этапе оплаты до подтверждения списания. Максимальный размер комиссии не превышает 5% от суммы платежа.
Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая стоимость применяется только к услугам, оплачиваемым после даты её введения; ранее оплаченные периоды пересчёту не подлежат.
При оформлении подписки Заказчик может подключить функцию автоматического продления. Подключение производится посредством согласия Заказчика в платёжной форме CloudPayments (отдельная отметка) при первой оплате.
При подключённом автопродлении:
Заказчик может отключить автопродление в любой момент:
Отключение автопродления не отменяет текущую оплаченную Подписку — доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода. Следующее автоматическое списание не производится.
В случае невозможности списания по причинам, не зависящим от Исполнителя (недостаточный баланс на карте, истёкший срок действия карты, блокировка карты банком-эмитентом), Подписка переводится в статус «Просрочена». В течение льготного периода (если применимо) доступ к Сервису сохраняется. По истечении льготного периода действие Подписки прекращается.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный период Подписки. Заявление направляется в свободной форме на электронную почту Исполнителя (см. раздел «Реквизиты») с указанием email учётной записи, даты оплаты, суммы платежа и реквизитов для возврата.
Возврат денежных средств не является безусловным обязательством Исполнителя и осуществляется по соглашению Сторон. При принятии решения о возврате Исполнитель учитывает фактически понесённые им расходы на обеспечение работы Сервиса в пользу Заказчика, в том числе:
Размер возврата определяется как разница между стоимостью неиспользованного периода Подписки (рассчитанной пропорционально на день обращения) и суммой фактически понесённых Исполнителем расходов. При превышении расходов над стоимостью неиспользованного периода возврат не производится.
Исполнитель вправе отказать в возврате в следующих случаях:
При принятии Исполнителем решения о возврате денежные средства перечисляются на банковскую карту, использованную для оплаты (при оплате через CloudPayments), либо на расчётный счёт Заказчика (при оплате по счёту). Срок возврата — до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подписания соглашения о возврате; фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента карты Заказчика. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность произведённого платежа; до их предоставления работа по заявке приостанавливается.
Стоимость уже оказанных услуг (за фактически прошедшие дни Подписки и понесённые расходы) удержанию подлежит и возврату не подлежит.
Срок оказания услуг по платным Тарифам определяется датой и временем окончания оплаченной Подписки, указанными в Личном кабинете.
Для информирования Заказчика о приближении окончания срока Подписки на адрес электронной почты Заказчика направляются сервисные письма:
Сервисное письмо считается доставленным Заказчику в день его отправки Исполнителем; обязанность информирования с этого момента считается исполненной. Срок ознакомления с сервисным письмом составляет 1 (один) день с момента доставки.
Заказчик вправе отключить отправку сервисных уведомлений в Личном кабинете на странице «Подписка». В этом случае контроль за сроками оплаты осуществляется Заказчиком самостоятельно.
Если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания оплаченного периода от Заказчика не поступило письменных и обоснованных претензий по качеству оказанных услуг, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объёме. По требованию Заказчика Исполнитель формирует универсальный передаточный документ (УПД), доступный в Личном кабинете.
В случае, если в Личный кабинет Заказчика не осуществлялся вход в течение 1 (одного) месяца и на учётной записи отсутствуют действующие или оплаченные услуги, Исполнитель вправе считать правоотношения сторон прекращёнными и аннулировать регистрацию Личного кабинета без отдельного уведомления. Неиспользованные денежные средства в данном случае не возвращаются.
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
Программный модуль автоматической обработки сообщений может генерировать неточные, некорректные или противоречащие интересам Заказчика ответы. Заказчик несёт полную ответственность за содержание автоматических сообщений, отправляемых от его имени, и обязуется контролировать их качество.
Исполнитель не несёт ответственности за:
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящей Оферте при любых обстоятельствах ограничена суммой, равной стоимости услуг Сервиса, фактически оплаченных Заказчиком за период, в котором возникли основания для ответственности, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей. Ответственность возлагается на Исполнителя только при наличии в его действиях умышленной вины.
Услуги Сервиса оказываются Заказчику исключительно для целей осуществления им предпринимательской или иной коммерческой деятельности (продажи товаров и услуг на торговой площадке Авито, обработки клиентских обращений и т.п.).
В связи с тем, что Сервис не предназначен для использования физическими лицами в личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон, возникающим из настоящей Оферты, не применяются нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что использует Сервис в коммерческих целях и принимает на себя статус лица, осуществляющего самостоятельную предпринимательскую деятельность.
Все исключительные права на Сервис, включая его программный код, дизайн, алгоритмы, документацию и товарные знаки, принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса на период действия Подписки.
Заказчик не вправе копировать, декомпилировать, перерабатывать, распространять элементы Сервиса целиком или по частям без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения.
Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, прекратив использование Сервиса и удалив свой аккаунт. Порядок возврата оплаченных средств описан в разделе 8 настоящей Оферты.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях, уведомив Заказчика по электронной почте:
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
К таким обстоятельствам Стороны относят, в частности: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон; массовые сбои в работе общедоступных сетей связи и хостинг-провайдеров; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами.
Сторона, желающая быть освобождённой от ответственности, обязана незамедлительно, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств, известить о них другую Сторону. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание освобождения от ответственности.
При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств. В случае, если форс-мажор продолжается более 60 (шестидесяти) календарных дней, либо когда становится очевидным, что он будет действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения Договора или его прекращения без возмещения убытков.
В период действия Подписки Исполнитель хранит данные Заказчика, необходимые для оказания услуг.
Сроки хранения данных по истечении или прекращении Подписки:
По письменному запросу Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя данные могут быть удалены ранее указанных сроков, за исключением случаев, когда хранение требуется по законодательству РФ (фискальные документы, учётные данные).
Основным каналом связи между Сторонами является адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации в Личном кабинете. Все юридически значимые уведомления направляются на этот адрес. Сообщения, отправленные Исполнителем на указанный адрес, считаются доставленными в момент их отправки.
В случае получения от Исполнителя электронного письма, требующего ответа, Заказчик обязан ответить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Отсутствие ответа в указанный срок означает, что Заказчик ознакомился с содержанием письма и не имеет возражений по существу его содержания.
Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, наравне с документами, оформленными на бумажном носителе. Исключение составляют уведомления о расторжении и претензии, для которых письменная форма (включая отправку с заверенного email) обязательна.
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
Если Заказчик не согласен с внесёнными изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу и потребовать возврата неиспользованных средств в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает безусловное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: претензия направляется в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя (см. реквизиты ниже) и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты её получения.
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
Правоотношения между Сторонами регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Поярков Григорий Владимирович
ИНН: 772391662102
ОГРНИП: 324774600609757
Email для официальных уведомлений и претензий: support@avitizer.ru
Telegram для оперативной поддержки: @gvp_10