Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Avitizer (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде)
• Данные интеграций: токены доступа к подключённым площадкам (Avito) и мессенджерам (Telegram)
• Данные переписок: сообщения, обработанные ботом, для обеспечения работы сервиса
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения — для улучшения работы Сервиса

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления и поддержки работы Сервиса
• Обработки сообщений от покупателей с помощью ИИ
• Отправки уведомлений о заявках и состоянии бота
• Улучшения качества Сервиса и исправления ошибок
• Связи с вами по вопросам поддержки

4. Защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все токены интеграций хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для работы Сервиса (API площадок, ИИ-провайдеры)
• По требованию законодательства или компетентных органов
• С вашего явного согласия

6. Хранение данных

Ваши данные хранятся в течение всего периода использования Сервиса. При удалении аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранимых данных
• Запросить исправление или удаление данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Удалить аккаунт и все связанные данные

Для реализации своих прав обратитесь по адресу: support@avitizer.ru

8. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для обеспечения авторизации и корректной работы. Продолжая использование Сервиса, вы соглашаетесь с использованием cookie.

9. Изменение политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте.